订单操作
查询订单、物流信息
一、如何查询订单信息?
生成订单后,您可随时登录iDiskk商城,打开“个人中心”,点击订单管理里的“我的订单”,即可查看订单信息。
1.登录iDiskk商城,点击“我的订单”;
2.在订单列表中,找到您要查询的订单,点击“订单详情”;
二、如何查询发货进度?
生成订单后,您可随时登录iDiskk商城,打开“我的订单”,跟踪查看订单的进展情况。
1.登录iDiskk商城,点击“我的订单”;
2.在订单列表中,找到您要查询的订单,点击“订单详情”;
3.进入订单详情页,即可了解具体发货信息。
三、如何查询物流信息?
生成订单后,您可随时登录iDiskk商城,打开“我的订单”,跟踪查看订单的进展情况。
1.登录iDiskk商城,点击“我的订单”;
2.在订单列表中,找到您要查询的订单,点击“订单详情”;
3.进入订单详情页,点击“展开物流详情”按钮,即可了解具体物流信息。
修改、取消订单
订单地址若有修改请联系客服,客服热线:0755 2930 4620 或取消订单重新下单;
若要取消订单,点击取消订单的按钮即可(注:已取消订单,但商品已发货时请拒收商品,不拒收则默认同意交易继续进行);
订单异常
一、为什么我的订单状态一直没有变化?
可能是由于快递暂时未录入信息导致,若长时间没有更新,请直接联系客服帮您处理。
二、为什么订单上显示的快递单号查询不到配送信息?
快递单号查询不到配送信息一般是快递暂时未录入信息导致,若您的订单长时间未更新,可直接联系客服帮您处理。
优惠券查询
一、如何查询我的优惠券?
亲爱的iDiskk会员,您在登陆iDiskk商城的状态下,点击"个人中心"---"优惠券"---即可查询您当前拥有的优惠券喽,优惠券都会清楚的标注使用时效,一定要记得使用喔,过期作废就可惜了呢。
1.登录iDiskk商城,点击"个人中心";
2.个人中心栏目下的"优惠券"按钮;
3.即可查看您现有的优惠券详情。
二、优惠券使用规则是什么?
iDiskk商城---"个人中心"---优惠券中可以查询优惠券有效期、使用范围等信息。在您将心仪商品加入购物车点击去结算,选择使用优惠券,即可使用对应优惠券。同一订单仅能使用一张优惠券,不可叠加使用,不设找零,不能抵减运费。如遇到结算时无法使用优惠券,您可刷新网页尝试,有的品类券不支持其他品类商品,所以也不能使用,具体建议您查看优惠券使用范围。
P.S.是否能领取优惠券以官网活动信息为准。
三、优惠券如何使用?
在您点击去结算界面,下拉后可添加您账户中的优惠券,如图: