1. iDiskk苹果U盘都有那些功能？

（1）iDiskkU盘在插入iPhone后，可以直接在iPhone上播放U盘的电影（格式全面），音乐（支持无损），及打开各种图片和办公文件。
（2）可以把iPhone本身拍摄的照片和视频，备份到iDiskk U盘中。
（3）即拍即存（视频照片直接拍摄存到U盘，支持4K高清拍摄，流畅保存到U盘大概只要1到2秒）。
（4）可以把iPhone的通讯录，备份到iDiskk U盘中（一键恢复通讯录）。
（5）可以把iDiskk U盘里面的文件直接分享发送到QQ,微信,微博等。
（6）iDiskk U盘和app中的文件互传（APP占用的是手机内存，在不带U盘的情况下，也可以读取APP文件)。
（7）可以把iPhone中其它应用中的文件，通过“在其它应用中打开”这个功能，保存到iDiskk Pro这个应该中。
（8）U盘加密，指纹解锁（更安全，更方便）。

2. iDiskk苹果U盘都支持那些设备？

手机: iPhone6s/iPhone6s plus/iPhone6/iPhone6 plus/iPhone5s/iPhone5/iPhone5c（iOS8及以上系统）
iPad:iPad Pro/iPad Air 2/iPad Air/iPad4/iPad mini 播放器:iPod touch6/iPod touch5 系统:iOS8-9及以上/ XP/Windows7-10/Linux等都可以使用，支持系统升级更新。

3. iDiskk苹果U盘都支持那些格式？

视频：mov.mpg.swf.vob.wmv.rmvb.avi.mp4.mkv.flv.mpg.gif.rm
音乐：mp3.wav.wma.aac.m4a.m4r.flac.ape(无损）
图片： jpg.jpeg.gif.tif.png.bmp 
文件：txt.doc.ppt.xls.xlsx.pdf.docx.pptx（以上仅是常用格式）

4. iDiskk显示未连接怎么办？

（1）关机重启一下设备；重新安装一下iDiskk Pro；
（2）检查U盘是否有插好，保护壳太厚了取下来试一下；
（3）请在电脑上将U盘格式化EXFAT格式和FAT32格式都试一下；

5. 软件及视频能直接安装下载到U盘吗？

因为安全性苹果手机不允许直接安装软件及下载文件到U盘的，苹果系列是没有下载路径可以选择的，苹果公司不允许在各个app之间随意拷贝和转移文件，这给大家带来了安全，也带来了不方便。

6. 爱奇艺下载的视频能在手机上直接播放吗？

爱奇艺,腾讯,下载的视频是不可以播放的，因为他们的文件是有写保护的不支持第三方播放器播放，只有他们自己的播放器才可以播放。

7. iPhone里面不能读取手机里面全部照片是怎么回事？

要把iCloud关掉才是手机里面本身存储的照片，iCloud里面的是网络照片,"iDiskk APP"无法读取到的.建议您关掉的同时把照片下载到本地，成功关掉iCloud之后，在"APP iPhone"界面里显示的所有照片名称会变成相机胶卷。
关掉iCloud流程：打开苹果设备-->“设置”-->找到“iCloud”-->“照片”-->找到“下载并保留原件”打勾-->“iCloud照片图库”选择关掉。然后回到iDiskk APP的iPhone里面的所有照片名称就变成相机胶卷了，就可以看到手机里面的所有照片了。

8. 苹果头和USB的读取速度是多少？

苹果头读在15-20M左右； 写在10-15M左右； USB 3.0的 读80M左右 写25M左右； USB 2.0的 读40M左右 写20M左右；

9. 第一次使用需要安装什么软件？

第一次使用U盘插上手机的时候可以按照提示下载安装iDiskk Pro就可以正常使用了，也可以直接进入"App Store"直接搜索iDiskk下载安装。

注意：新版本的U盘APP为iDiskk max,供2020年以后产的U盘使用，包装盒里会有软件的下载二维码

10. 苹果手机自带的播放器及第三方播放器能播放U盘里的音乐及视频吗？

（1）不可以，因为安全性苹果系统是封闭的，无法读取到U盘里面的文件。
（2）我们的iDiskk Pro就可以直接打开播放，请参考我们支持的格式。

11. 如何设置U盘加密操作？

（1）在"iDiskk Pro"设置里面设置iDiskk加密；
（2）在iDiskk U盘界面点击“更多”-->“编辑”-->“选择文件夹”-->“操作”-->“加密”（只有文件夹才能加密，如果需要单个文件加密，请拖放到文件夹里面）。
（3）加密文件在PC电脑上是隐藏的，要有手机上解锁才能看到。

12.设置的U盘密码忘记了，怎么办？

U盘的密码忘记了，只能格式化U盘清除密码，但要注意的是格式化以后，U盘里的资料会没有了，如果想保存U盘里的资料请找从事U盘解密专业人士解密，厂家这边不提供解密服务。

13. 在迅雷下载的电影如何保存到U盘

（1）找到本地下载已完成文件;
（2）选择文件点击选择打开方式; 
（3）选择拷贝到"iDiskk Pro";
（4）然后在“APP”里面的“inbox文件夹”找到电影文件;
（5）可以直接播放或者拷贝到iDiskk U盘。

14. U盘如何分享文件到QQ，微信等？

打开“iDiskk”-->点击“更多”-->“编辑”-->“选择文件”-->“操作”-->“打开” 然后选择你要发送的渠道。

15. 为什么64G U盘容量实际只有59G左右？

关于U盘容量的差异:因芯片出厂时计算方式与操作系统之间存在计算差异(芯片1GB＝1000M，操作系统是1024M=1GB)，再加上产品格式化后U盘会占用部分空间，所以在操作系统中显示的容量和标准容量存在误差是属于正常。 如通常8GB 实际可用容量约7.2GB，16GB 实际可用容量约14.4GB，32GB 实际可用容量约28.8GB， 64GB实际可用容量约57.7GB，以此类推！

16. iDiskk苹果U盘支持拷贝超过4G及以上的的单个文件吗？

我们的U盘出厂时32G及以下的U盘默认为FAT32格式，64G及以上默认为EXFAT格式，如果需要拷贝4G及以上的单个文件请将U盘格式化为EXFAT格式。

17. iDiskk苹果U盘里面可以直接编辑办公文件吗？

（1）iDiskk App是不支持编辑，只支持阅读模式。
（2）其它方法流程：
（a）您可以选择U盘里的WORD文档，“更多”--> “编辑“ --> “选择” --> “操作”-->-”打开”-->-“拷贝至“WPS”。
（b）WPS打开进行修改后再保存，保存后在WPS里面选择“分享与发送”-->“选择其它应用打开”-->“拷贝至iDiskk”然后文件就保存到iDiskk 里面的APP的lnbox文件夹里面了。

18. 苹果官方MFi认证和非认证的有什么区别吗？

（1）苹果MFi认证的：兼容性好传输稳定，支持ios升级，安全不会损坏到苹果手机；
（2）非苹果认证的：兼容不好，不稳定，不支持升级，可能损坏到苹果手机等各种异常；

19. 使用后如何退出？

使用完成后可以关掉APP，然后拔出U盘就可以了。

20. 支持汽车的USB或者液晶电视的USB接口播放吗？

iDiskk的USB接口是通用的，只要是支持USB接口的设备都支持！

21.百度云的视频等文件如何下载到iDiskk U盘?

下载到流程：在苹果设备打开百度云网盘界面找到你要下载的文件-->点击“下载”-->在“传输例表”里等侍下载完成后-->下载例表里面找到“下载成功”的文件直接点击文件名-->左下角选择“打开”选择“用iDiskk导入”-->文件就保存到iDiskk 里面的“APP”的“lnbox”文件夹里面了。然后在“lnbox”文件夹里面-->“编辑“ --> 选择文件 --> “复制”-->到“iDiskk”就保存到U盘里面了。
如果是视频文件在“下载成功”例表里面点击文件会直接打开播放-->在播放界面右边可以看到“转存-分享-删除”界面图标-->选择“转存”“用iDiskk导入”-->然后文件就保存到iDiskk 里面的“APP”的“lnbox”文件夹里面了。然后在“lnbox”文件夹里面-->“编辑“ --> 选择文件 --> “复制”-->到“iDiskk”就保存到U盘里面了。
上传流程：打开“iDiskk”-->点击“更多”-->“编辑”-->选择文件-->“操作”-->“打开”-->选择-->“用百度去导入”-->可以“选定”指定的文件夹-->“上传”就到百度云“传输例表”里面了。